喧嘩的輿論場(chǎng)

微博所拓寬的輿論場(chǎng)，快速吸納了明星、媒體人、主持人、公益人士、政府官員等各行各業(yè)的精英們，這些人靠著名氣與信息迅速成為網(wǎng)絡(luò)大V,互相激發(fā)燃起對(duì)公共生活和社會(huì)事務(wù)的熱情，成為微博上的意見領(lǐng)袖，主導(dǎo)了一場(chǎng)又一場(chǎng)的社會(huì)公共事件的發(fā)展，并借此作為制約公權(quán)力的武器。

2010年11月，于建嶸應(yīng)邀給江西萬載縣700多名黨員干部作“社會(huì)穩(wěn)定”、“強(qiáng)拆”和“征地”等主題的演講。該縣一位領(lǐng)導(dǎo)在答謝宴上拋出一句“我不搞拆遷，你們知識(shí)分子吃什么？”于建嶸被當(dāng)場(chǎng)激怒，拍案而起，手甚至抓到了旁邊一個(gè)局長(zhǎng)的臉：“去你的，誰吃你的？！”

于將此事發(fā)到微博上，一時(shí)間被廣泛傳頌，他也被網(wǎng)友熱捧為“有良心的知識(shí)分子”和“不畏強(qiáng)權(quán)的擔(dān)當(dāng)者”。通過微博，人們將上訪、冤案、強(qiáng)拆等各種與政府對(duì)立的案件向他求助，于建嶸積極參與其中，他的百萬粉絲成了堅(jiān)實(shí)的后盾，他在微博上對(duì)政府申明態(tài)度，并公開住址：“如跨省約談，可派貴市聽過我講座的數(shù)位市縣公安局長(zhǎng)來北京宋莊畫家村。”

在河馬的印象里，2010年，大家對(duì)公共事件的討論極大提高了微博平臺(tái)的信息活躍度，尤其是幾件重大的公共事件中，新浪微博推出的新聞當(dāng)事人策略為平臺(tái)贏了第一話語權(quán)，在影響力不斷拓展的同時(shí)，也保證了新浪微博作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)頭地位。

比如宜黃拆遷，當(dāng)事人鐘如琴通過微博，得到記者鄧飛的幫助，以微博直播的方式講述了整個(gè)事件的進(jìn)展以及政府的處理方式。數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)民參與聲援，強(qiáng)大的輿論不僅幫助受害者擺脫困境，甚至最終讓地方領(lǐng)導(dǎo)引咎辭職。

隨著微博對(duì)公共事件影響力的提升，陳彤和他的團(tuán)隊(duì)迅速將用戶開拓的重點(diǎn)從明星轉(zhuǎn)向政府部門和官員群體，并在2010年底推出了政務(wù)微博。新浪工作人員江濤（化名）覺得，公司的這個(gè)決策一方面避免了跟其他平臺(tái)名人無人可爭(zhēng)的尷尬，最重要的是“安全上的考慮”，越多官員入駐，微博的安全性就會(huì)越高。

但與明星不同，政府官員沒有宣傳需求，說服起來非常困難，“很多官員認(rèn)為在微博上曝光是件很危險(xiǎn)的事情”，張文華回憶。

綜合考慮后，陳彤采取了迂回戰(zhàn)術(shù)，他讓拓展專員先從容易的部門開始，首攻具有社會(huì)服務(wù)功能的鐵道系統(tǒng)，再是公檢法，最后爭(zhēng)取各省新聞辦等單位。

江濤記得，陳彤當(dāng)時(shí)不僅派出拓展專員跟官員溝通，還找了一些有經(jīng)驗(yàn)的微博專家跟官員講課，主講如何使用微博跟民眾溝通以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的輿論，嘗試引導(dǎo)官員正視負(fù)面輿論，主動(dòng)出來解釋。

政府部門對(duì)微博的態(tài)度也開始轉(zhuǎn)變。

一些地方政府的領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)得很快，比如當(dāng)時(shí)還是上海市委書記的俞正聲，對(duì)“上海發(fā)布”這個(gè)官方微博給予了很大的關(guān)注和支持，并時(shí)常參與到官微的互動(dòng)中來，起到了很好的親民作用，很受公眾歡迎。

2011年7月，青島膠州灣跨海大橋舉行通車儀式，市政府按照以往方式請(qǐng)電視臺(tái)和報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，就在央視直播臨近結(jié)束時(shí)，一名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)橋頭大片松動(dòng)未擰緊的螺絲，立刻發(fā)布微博質(zhì)疑。消息在微博上快速蔓延，但當(dāng)?shù)毓賳T對(duì)此卻一無所知，直到新浪將此事通知他們。青島市政府迅速召開新聞發(fā)布會(huì)解釋，但對(duì)鋪天蓋地的輿論毫無效果，最后找新浪開通了微博。

“官員說話也開始客氣呢，不像剛開始愛答不理的樣子”，有時(shí)候開會(huì)見到，甚至?xí)蛘泻粽f：“多幫我們看著點(diǎn)，有事一定早點(diǎn)溝通啊”，在江濤意識(shí)里，2011年，微博得到了官方真正的認(rèn)可與重視。

某種程度上，微博成為地方政府部門的重要輿論戰(zhàn)場(chǎng)。一次公共事件中，一位大v在微博上批評(píng)某市領(lǐng)導(dǎo)的講話，該市職能部門宣傳處隨即在內(nèi)部報(bào)告中寫道：“因微博無法進(jìn)行輿論引導(dǎo)，未避免引起輿論反彈，宣傳處將立即上報(bào)市委宣傳部懇請(qǐng)協(xié)調(diào)處理，并建議網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)予以封堵”。

隨即，該處組織“正義之聲”網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍，在一些論壇上發(fā)帖，希求以“淹沒戰(zhàn)術(shù)”平息輿論反彈，口徑為“該大V斷章取義”。

微博的快速傳播力引起了一些地方政府的警覺，律師陳有西曾稱，自己跟一些官員吃飯時(shí)，對(duì)方一定會(huì)跟他特別強(qiáng)調(diào)別拍照，別錄音，更別發(fā)微博。

這一年，微博問政成了學(xué)術(shù)界爭(zhēng)相探討的話題。2011年12月12日，新浪與《中國(guó)改革》雜志聯(lián)合主辦了“2011政務(wù)微博年度高峰論壇”，面對(duì)來自大陸20余個(gè)省市的180余名代表，陳彤謙虛地表示：“今天的主角并不是主辦方，而是在座的各位嘉賓”。

隨著大批量的官方微博進(jìn)駐，新浪微博成為中國(guó)公共輿論場(chǎng)上極具影響力的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。2011年的《時(shí)代周刊》稱盡管存在內(nèi)容審查，新浪微博“仍不失為中國(guó)最為開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一”。陳彤則在自己的微博中斷言“20年內(nèi)新浪微博被關(guān)閉的可能性是0”。

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